Projeto · CC Analytics · projeto interno

Automação de atendimento com n8n

Fluxos em n8n integrando CRM, WhatsApp e IA para o atendimento da própria CC Analytics, com revisão humana antes de cada envio.

Contexto: CC Analytics, projeto interno
Meu papel: Fundador
Período: Jul/2026 – hoje
Ferramentas: n8n, OpenAI, Copilot

O problema

Os processos comerciais e de atendimento não tinham integração entre os sistemas.

Como abordei

Mapeei os pontos de contato entre CRM, WhatsApp e atendimento e desenhei os fluxos no n8n com pontos de decisão para intervenção humana. A API da OpenAI gera rascunhos de resposta, e nenhuma mensagem automatizada é enviada sem revisão humana.

O que foi entregue

Fluxos no n8n integrando CRM, WhatsApp e IA, com validação humana dos resultados.

Resultado

Projeto interno em operação desde jul/2026; métricas ainda não publicadas.

Ilustração — dados fictícios. Não é uma captura do sistema real; dados e nomes reais não são publicados por confidencialidade.

O que isso significa para a sua fábrica

Automação é um serviço complementar: faz sentido quando um processo repetitivo já está claro e alguém revisa o que a IA produz.

Ver outros serviços Falar sobre um projeto